GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VỀ XÁC ĐỊNH THIỆT HẠI VỀ DANH DỰ, UY TÍN, NHÂN PHẨM
CÂU HỎI
Kính chào công ty Luật TNHH TLK, hiện tôi đang có thắc mắc và kính mong được Quý Công ty giải đáp vấn đề như sau: Tôi có vay một người quen số tiền là 300 triệu đồng. Hàng tháng, tôi vẫn đóng tiền lãi đầy đủ theo như thỏa thuận. Gần đây, vì việc làm ăn khó khăn nên thôi có xin người ta có khất nợ vài tháng. Nhưng người đó không nghe, thậm chí còn đăng bài lên mạng xã hội, in tờ rơi với nội dung xúc phạm tôi. Sau sự việc này, việc làm ăn kinh doanh càng trở nên tồi tệ. Tôi yêu cầu người đó bồi thường vì đã xúc phạm danh sự, nhân phẩm và uy tín của tôi. Mức bồi thường tương đương với những tổn thất từ việc làm ăn kinh doanh của tôi. Nhưng người đó không chịu nên chúng tôi đã phát sinh tranh chấp về xác định thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm. Vậy cho tôi hỏi, giải quyết tranh chấp về xác định thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm như thế nào? Tôi xin cảm ơn!
BÀI VIẾT LIÊN QUAN
1. Hiểu khái quát về trách nhiệm bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng
3. Quyền được bảo vệ danh dự, nhân phẩm và uy tín của con người
Cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng và gửi câu hỏi đến Công ty Luật TNHH TLK, trên cơ sở quy định pháp luật và thực tiễn giải quyết, chúng tôi xin gửi tới Quý Khách hàng nội dung tư vấn như sau:
CƠ SỞ PHÁP LÝ
1. Bộ luật Dân sự số: 91/2015/QH13 được Quốc hội thông qua ngày 24 tháng 11 năm 2015;
2. Bộ Luật Tố tụng Dân sự số: 92/2015/QH13 được Quốc hội thông qua ngày 25 tháng 11 năm 2015;
3. Văn bản hợp nhất Luật Thi hành án dân sự số: 09/VBHN-VPQH được Quốc hội thông qua ngày 25 tháng 01 năm 2022;
4. Nghị quyết số: 02/2022/NQ-HĐTP được Viện trưởng Viện kiểm sát nhân dân tối cao và Bộ trưởng Bộ Tư pháp ban hành ngày 06 tháng 09 năm 2022 hướng dẫn một số quy định về trách nhiệm bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng của Bộ luật Dân sự;
5. Các văn bản pháp luật khác hướng dẫn có liên quan.
NỘI DUNG TƯ VẤN
Danh dự, uy tín và nhân phẩm đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống cá nhân và xã hội. Nó liên quan đến sự tôn trọng, lòng tin và uy tín mà một cá nhân hay tổ chức đã xây dựng được đối với những người xung quanh. Khi danh dự, uy tín, nhân phảm bị xâm phạm, người bị xâm phạm có thể gặp rủi ro mất đi sự tôn trọng và uy tín, ảnh hưởng đến công việc, mối quan hệ xã hội và thậm chí sức khỏe tinh thần. Trên thực tế, việc xác định thiệt hại về danh dự, uy tín và nhân phẩm không phải lúc nào cũng dễ dàng. Những yếu tố này thiên về tính chủ quan của mỗi người và rất khó đo lường. Điều này đã làm phát sinh những tranh cãi và mâu thuẫn giữa các bên trong quá trình giải quyết tranh chấp về xác định thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm.
Chính vì vậy, thông qua bài viết này, Chúng tôi sẽ giải đáp thắc mắc của Quý khách về “Giải quyết tranh chấp về xác định thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm”
Ảnh 1. Giải quyết tranh chấp về xác định thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm_Hotline: 0972118764
I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ QUAN TRỌNG LIÊN QUAN ĐẾN VẤN ĐỀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VỀ XÁC ĐỊNH THIỆT HẠI VỀ DANH DỰ, UY TÍN, NHÂN PHẨM
1. Xác định thiệt hại do danh dự, nhân phẩm, uy tín bị xâm phạm
Căn cứ Bộ luật Dân sự 2015, thiệt hại do danh dự, nhân phẩm, uy tín bị xâm phạm bao gồm:
- Chi phí hợp lý để hạn chế, khắc phục thiệt hại;
- Thu nhập thực tế bị mất hoặc bị giảm sút;
- Thiệt hại khác do luật quy định (nếu có).
Ngoài ra, người chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác bị xâm phạm phải bồi thường những thiệt hại nêu trên và một khoản tiền khác để bù đắp tổn thất về tinh thần mà người đó gánh chịu. Mức bồi thường bù đắp tổn thất về tinh thần do các bên thỏa thuận; nếu không thỏa thuận được thì mức tối đa cho một người có danh dự, nhân phẩm, uy tín bị xâm phạm không quá mười lần mức lương cơ sở do Nhà nước quy định.
Như vậy, mức bồi thường thiệt hại khi danh dự, uy tín và nhân phẩm bị xâm phạm được dựa trên những những thiệt hại về cả vật chất và tinh thần của người bị xâm phạm.
2. Giải quyết tranh chấp về xác định thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm bị xâm phạm
Những hành vi xâm phạm về danh dự, uy tín và nhân phẩm của người khác là hiện tượng khá phổ biến hiện nay, nhất là trên các trang mạng xã hội. Theo quy định, người bị xâm phạm về danh dự, uy tín và nhân phẩm có quyền yêu cầu người có hành vi xâm phạm bồi thường những tổn thất do chính họ gây ra. Tuy nhiên, việc xác định thiệt hại về danh dự, uy tín và nhân phẩm là vấn đề khá nan giải. Cho đến hiện nay, pháp luật vẫn chưa quy định cụ thể về các yếu tố để đánh giá mức độ thiệt hại trong trường hợp này. Bởi lẽ, đối với một hành vi như nhau nhưng mức độ tổn hại đối với mỗi người là khác nhau.
Ví dụ: Cùng với một nhận xét tiêu cực qua mạng xã hội, có người thì coi đó là điều khá bình thường và vẫn ở mức độ chấp nhận được. Tuy nhiên, cũng có người coi đó là hành vi xúc phạm danh dự, nhân phẩm và uy tín của mình. Thậm chí, có những người còn bị ảnh hưởng tinh thần nghiêm trọng.
Vì vậy những tranh chấp về xác định thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm là vấn đề thường gặp hiện nay. Khi phát sinh tranh chấp trong trường hợp này, các bên có thể lựa chọn những biện pháp sau đây để giải quyết tranh chấp:
2.1. Thương lượng
Trên thực tế, thương lượng là phương thức giải quyết tranh chấp được các bên ưu tiên áp dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp, bao gồm tranh chấp về xác định thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm bị xâm phạm. Đối với biện pháp này, bên bị thiệt hại và bên gây thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm sẽ chủ động gặp gỡ nhau, bàn bạc, thỏa thuận về quyền lợi, nghĩa vụ của mỗi bên. Trong quá trình thương lương, các bên có thể tự do đưa ra các ý kiến, yêu cầu đối với bên còn lại để các bên để xác định mức độ thiệt hại cũng như thống nhất một phương án bồi thường cụ thể. Khi áp dụng biện pháp này, các bên sẽ không bị ràng buộc bởi những quy định pháp luật về trình tự thủ tục thực hiện cũng như cách thức tiến hành thương lượng. Đồng thời, kết quả thương lượng cũng không hề có sự điều chỉnh của quy phạm pháp luật. Tất cả đều phụ thuộc vào thiện chí hợp tác của các bên.
Khi áp dụng biện pháp này, tranh chấp sẽ được các bên tự giải quyết với nhau, nên tranh chấp không bị làm lớn, không ảnh hưởng đến uy tín cũng như các bí mật đời tư của mỗi bên. Cũng bởi không có sự điều chỉnh của quy phạm pháp luật nên không có sự cưỡng chế thi hành đối với kết quả thương lượng.
2.2. Hòa giải
Hòa giải là việc giải quyết các tranh chấp bằng việc bên bị thiệt hại và bên gây thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm tiến hành dàn xếp, thương lượng với nhau khi sự tham gia của bên thứ ba có vai trò là người trung gian hòa giải. Khi tiến hành hòa giải, sự tham gia của bên thứ ba sẽ giúp “kìm hãm” những mâu thuẫn, xung đột của các bên, giúp các bên dễ dàng thương lượng hơn. Khi áp dụng biện pháp này sẽ giúp các bên tiết kiệm chi phí, thời gian giải quyết tranh chấp.
Tuy nhiên, độ hiệu quả của biện pháp này chỉ đạt hiệu quả khi các bên thiện chí hợp tác để giải quyết tranh chấp về việc xác định thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm bị xâm phạm. Đồng thời, kết quả hòa giải không mang tính chất cưỡng chế thực hiện.
2.2. Khởi kiện yêu cầu Tòa án giải quyết tranh chấp
Căn cứ Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015, các bên có quyền khởi kiện yêu cầu Tòa án giải quyết tranh chấp về xác định mức độ thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm bị xâm phạm.
Đối với biện pháp này phải có ít nhất một trong các bên tiến hành khởi kiện đến Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết tranh chấp. Khi đó, Tòa án sẽ căn cứ vào các quy định pháp luật, tài liệu, chứng cứ mà các bên cung cấp để đưa ra phán quyết nhằm xác định mức độ thiệt hại của bên bị xâm phạm cũng như ấn định mức bồi thường cụ thể mà bên gây thiệt hại phải chịu trách nhiệm.
Khi áp dụng biện pháp này, tranh chấp sẽ được giải quyết khá triệt để. Tuy nhiên, việc khởi kiện cũng như quá trình Tòa án giải quyết tranh chấp phải được thực hiện theo trình tự, thủ tục pháp lý. Điều này có thể dẫn đến tình trạng kéo dài thời gian giải quyết tranh chấp.
Từ những phân tích nêu trên, khi xảy ra tranh chấp về xác định thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm bị xâm phạm, các bên cần cân nhắc kỹ lưỡng để áp dụng biện pháp giải quyết phù hợp để đảm bảo quyền lợi của mình cũng như tối ưu hóa được thời gian giải quyết tranh chấp.
=> Xem thêm: Cá nhân có quyền gì đối với hình ảnh của mình?
3. Những trường hợp loại trừ trách nhiệm bồi thường thiệt hại của người gây thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm
Căn cứ Bộ luật Dân sự 2015, người gây thiệt hại không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp thiệt hại phát sinh là do sự kiện bất khả kháng hoặc hoàn toàn do lỗi của bên bị thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.
Đồng thời, Nghị quyết 02/2022/NQ-HĐTP cũng giải thích cụ thể vấn đề này như sau:
- Sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra một cách khách quan không thể lường trước được và không thể khắc phục được mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết và khả năng cho phép.
- Lỗi hoàn toàn do người bị thiệt hại là toàn bộ thiệt hại xảy ra đều do lỗi của người bị thiệt hại, người gây thiệt hại không có lỗi.
Như vậy, không phải trong bất cứ trường hợp nào người gây thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm đều phải bồi thường cho người bị tổn hại. Trong trường hợp sự kiện bất khả kháng hoặc thiệt hại xảy ra hoàn toàn do lỗi của người bị thiệt hại thì người gây thiệt hại được loại trừ trách nhiệm bồi thường.
=> Xem thêm: Làm thế nào để xác định thiệt hại ngoài hợp đồng?
Ảnh 2. Giải quyết tranh chấp về xác định thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm_Hotline: 0972118764
II. TỔNG KẾT PHẦN GIẢI ĐÁP: GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VỀ XÁC ĐỊNH THIỆT HẠI VỀ DANH DỰ, UY TÍN, NHÂN PHẨM
Kính thưa Quý Khách hàng, từ những tổng hợp và phân tích trên đây, Công ty Luật TNHH TLK xin đưa ra phần giải đáp như sau:
Khi phát sinh tranh chấp về vấn đề này, các bên có thể lựa chọn những biện pháp sau để giải quyết tranh chấp cũng như xác định cụ thể mức thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm và trách nhiệm bồi thường thiệt hại của bên gây thiệt hại:
(1) Thương lượng;
(2) Hòa giải;
(2) Khởi kiện yêu cầu Tòa án giải quyết.
=> Xem thêm: Trách nhiệm bồi thường thiệt hại khi xây nhà làm nứt nhà hàng xóm
III. BẠN NÊN LỰA CHỌN MỘT TỔ CHỨC CUNG CẤP DỊCH VỤ PHÁP LÝ NHƯ THẾ NÀO LÀ TỐT NHẤT?
Một tổ chức cung cấp dịch vụ pháp lý chất lượng và uy tín cần có một số tiêu chí như sau:
Thứ nhất: Phải là tổ chức pháp lý chính thống, có giấy phép hoạt động hợp pháp;
Thứ hai: Có Ban lãnh đạo phải là luật sư, giàu kinh nghiệm và có học vị cao thì càng tốt;
Thứ ba: Có đội ngũ luật sư, hệ thống nhân sự bài bản, chuyên nghiệp, được đào tạo kỹ lưỡng;
Thứ tư: Thân thiện, tận tâm và nỗ lực hết sức vì lợi ích của khách hàng. Coi sự hài lòng của khách hàng, chất lượng công việc là danh dự của chính mình;
Thứ năm: Quy trình cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, chu đáo, linh hoạt và logic để tối ưu hóa hiệu suất công việc, đồng thời tiết kiệm tối đa thời gian của khách hàng;
Thứ sáu: Giá dịch vụ hợp lý, cạnh tranh;
Thứ bảy: Dịch vụ phong phú cả về lĩnh vực cung cấp tới các gói dịch vụ trong cùng một lĩnh vực để khách hàng lựa chọn gói dịch vụ phù hợp, cũng như có thể hỗ trợ toàn diện cho khách hàng trong suốt quá trình hoạt động;
Thứ tám: Có năng lực Kết nối – Xúc tiến quan hệ thương mại cho khách hàng nếu khách hàng có nhu cầu,…
Việc tìm kiếm cho mình một tổ chức tư vấn pháp lý toàn diện, chuyên nghiệp và uy tín là điều mà bất cứ khách hàng nào cũng mong muốn. Bởi không ai muốn bị rủi ro thiệt hại cả về tài chính lẫn thời gian mà kết quả lại không đạt được như kỳ vọng. Tuy nhiên để tìm được tổ chức như vậy thì không phải là điều dễ dàng bởi số lượng đơn vị cấp dịch vụ tại thị trường Việt Nam hiện nay là rất nhiều với chất lượng khác nhau.
Một gợi ý cho bạn rằng, Công ty Luật TNHH TLK của chúng tôi tuy không dám nhận là công ty cung cấp dịch vụ pháp lý tốt nhất thị trường nhưng Chúng tôi thỏa mãn tất cả các tiêu chí nêu trên và còn nhiều hơn thế, chắc chắn sẽ là một sự lựa chọn tốt cho Quý vị.
IV. MỘT SỐ CÂU HỎI LIÊN QUAN ĐẾN VẤN ĐỀ TRANH CHẤP VỀ XÁC ĐỊNH THIỆT HẠI VỀ DANH DỰ, UY TÍN, NHÂN PHẨM
Câu hỏi 1: Chi phí hạn chế, khắc phục thiệt hại khi danh dự, uy tín, nhân phẩm bị xâm phạm được xác định như thế nào?
Trả lời:
Căn cứ Nghị quyết 02/2022/HĐ-TP, chi phí hợp lý để hạn chế, khắc phục thiệt hại bao gồm: Chi phí cần thiết cho việc thu hồi, xóa bỏ vật phẩm, ấn phẩm, dữ liệu có nội dung xúc phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người bị thiệt hại; chi phí cho việc thu thập tài liệu, chứng cứ chứng minh danh dự, nhân phẩm, uy tín bị xâm phạm; tiền tàu, xe đi lại, thuê nhà trọ (nếu có) theo giá trung bình ở địa phương nơi người bị thiệt hại chi trả để yêu cầu cơ quan chức năng xác minh sự việc, cải chính trên các phương tiện thông tin đại chúng; chi phí tổ chức xin lỗi, cải chính công khai tại nơi cư trú hoặc nơi làm việc của người bị thiệt hại và các chi phí thực tế, cần thiết khác để hạn chế, khắc phục thiệt hại (nếu có).
Câu hỏi 2: Trong trường hợp người có nghĩa vụ phải bồi thường thiệt hại về danh dự, uy tín, nhân phẩm theo Bản án của Tòa án nhưng không thực hiện bồi thường phải làm như thế nào?
Trả lời:
Căn cứ Văn bản hợp nhất Luật Thi hành án dân sự 2022, người được thi hành án có quyền yêu cầu thi hành án, đình chỉ thi hành một phần hoặc toàn bộ bản án, quyết định, áp dụng biện pháp bảo đảm, áp dụng biện pháp cưỡng chế thi hành án được quy định trong Luật Thi hành án dân sự.
Như vậy, trong trường hợp người có trách nhiệm bồi thường theo Bản án của Tòa án nhưng không thực hiện bồi thường thì người được thi hành án (người được nhận bồi thường) có quyền yêu cầu thi hành án dân sự bằng cách làm đơn yêu cầu thi hành án và gửi đến cơ quan thi hành án (được ghi trong Bản án).
=> Xem thêm: Thế nào là lỗi trong trách nhiệm dân sự
Trên đây là một số nội dung tổng hợp tư vấn mà Chúng tôi xin dành tới Quý Khách hàng. Với tư cách là đơn vị cung cấp dịch vụ, chúng tôi luôn thấu hiểu và sẵn sàng đồng hành giải quyết những nhu cầu cũng như những khó khăn mà Quý Khách hàng đang gặp phải. Nếu còn vướng mắc hoặc cần tư vấn chuyên sâu hơn, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ tới số tổng đài: 0972118764 để được luật sư tư vấn trực tiếp (tư vấn hoàn toàn miễn phí).
Xin chân thành cảm ơn Quý vị!
Phòng Tố tụng – Công ty Luật TNHH TLK
CÔNG VIỆC CÔNG TY LUẬT TNHH TLK THỰC HIỆN
1. Tư vấn cho Quý khách hàng tất cả các vấn đề pháp lý liên quan tới đời sống xã hội, cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp và nhà đầu tư.
2. Cung cấp tới Quý Khách hàng, đại diện thực hiện tất cả các dịch vụ pháp lý liên quan tới đời sống xã hội, cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp và nhà đầu tư.
CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI
1. Hỗ trợ cho Quý Khách hàng trong việc kết nối – xúc tiến thương mại trong quá trình hoạt động.
2. Chiết khấu % phí dịch vụ khi Quý Khách hàng sử dụng dịch vụ lần thứ hai.
3. Chăm sóc tư vấn pháp lý miễn phí về pháp luật doanh nghiệp trong một năm (nếu Quý Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp).
4. Chăm sóc, tư vấn pháp lý miễn phí về pháp luật thuế - kế toán cho doanh nghiệp trong vòng một năm (nếu Quý Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp).
5. Cung cấp hệ thống quản trị nội bộ doanh nghiệp (nếu Quý Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp).
CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI MỚI NHẤT TẠI ĐÂY
Chúng tôi luôn sẵn sàng làm người bạn đồng hành, tận tâm và là điểm tựa pháp lý vững chắc cho Quý Khách hàng.
Kính chúc Quý Khách hàng sức khỏe cùng sự phát triển thịnh vượng!
Trong trường hợp có nhu cầu cần tư vấn, sử dụng dịch vụ Quý Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
CÔNG TY LUẬT TNHH TLK
- ĐT: +(84) 243 2011 747 Hotline: 097 211 8764
- Email: info@tlklawfirm.vn Website: tlklawfirm.vn
